世之维企业IT外包服务内容介绍

IT外包服务（IT Outsourcing Managed Service）就是把企业和个人的信息化建设工作交给专业化服务公司来做。它可以包括以下内容：信息化规划（咨询）、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等。是企业迅速发展企业数字化，提高数字化质量、提高企业工作效率，节约信息化成本的一种途径，也为个人用户提供巨大的帮助。

具体详细价格咨询：010-85967990 85967991 85968001 85968002 (市场报价见页底)
24小时电话： 137 1855 6651

一.为什么要采用IT技术外包
---- 现在的商业环境，变化快速，技术日新月异。做你最擅长的（核心竞争力），其余的外包！"Do what you do best (your core competency) and outsource the rest!"已经成为一种不可逆转的趋势。研究表明，外包支持服务的公司，比什么都在自己公司里做的公司，运行效率更高，成本更低。

其原因在于：
1.专业的人做专业的工作
---- 专业公司提供的外包服务，比公司自己成立服务部门的工作更为高效、专业。

2.资源的节省，投入减少
---- 单个公司对于服务的需求是不确定的，不稳定的，必定造成资源的浪费，但外包服务公司的资源配备，完全按照业务的数量。

3.节约时间
---- 通过外包服务，不必组织公司资源来完成目标项目，而可以直接通过外包的方式，马上获得.

---- 具体详细价格咨询:010-85967990 85967991 85968001 85968002 (市场报价见页底)
二、 世之维提供的IT服务外包项目：
1. 系统支持维护服务（维修、应急及日常维护）
a. 台式机及笔记本电脑
---- 硬件故障诊断、维修、升级
---- 如果系统配件存在故障，需要更换时，对于保内设备，联系厂商进行更换，对于出保的设 备，则根据用户需求推荐相关配件
---- 硬件设备升级安装，如扩内存、扩硬盘、升级CPU、增加网卡等。
---- 根据用户需求，对PC进行优化配置分析，向用户报告分析结果。
系统恢复
---- 如果由于操作系统出现问题导致机器不能启动，需要重装操作系统。系统恢复后，应完成随机配件（如显卡、声卡、网卡、MODEM卡等）的驱动程序安装调试，使其在操作系统中正确使用，并安装调试用户原有的应用软件，确保应用软件正常使用，但在这种情况下，不能够确保原有数据的完全恢复。

系统整理
---- 病毒检测及防毒方案设置，最大限度地防止病毒的侵害。
---- 清除不必要的程序，释放更多的内存、CPU、硬盘，提高电脑的整体运行性能。
系统优化
---- 硬盘扫描与整理，优化硬盘使用。
---- 操作系统的补丁升级，系统主板BIOS升级。
---- 提示用户备份关键数据，以确保数据安全。

b. 打印机、扫描仪等外设
---- 硬件故障诊断、维修、升级
---- 如果系统配件存在故障，需要更换时，对于保内设备，联系厂商进行更换，对于出保的设备，则根据用户需求推荐相关配件
---- 硬件设备升级安装，如打印机扩内存、扩硬盘、增加打印服务器、增加双面打印单元、送纸器、邮箱等。
---- 检查数据连接线。
---- 耗材检测是否需要更换，更换耗材。
---- 驱动程序正确安装调试，打印机要确认操作系统成功地打出自测页；扫描仪要确认在操作系统中正确扫描测试页。

c. 应用软件
---- 应用软件故障诊断及恢复。
---- 应用软件的安装、参数配置、性能调整
---- 根据用户的要求实现软件的不同功能组合。
---- 用户答疑
---- 解决用户使用过程中遇到的疑难问题，帮助用户合理，正确使用软件。
---- 收集用户使用问题信息，为进一步定制培训提供依据。
---- d. 服务器，包括关键业务的集群系统等。

2. 顾问咨询服务
---- a. 企业信息系统建设方案咨询
---- b. 硬件（服务器、pc、外设、网络产品等）选配咨询
---- c. 多平台异构环境网络打印方案咨询
---- d. 网络安全与网络防毒方案咨询
---- e. 数据备份系统方案咨询
---- f. 高可用性系统方案咨询

3. 专业定制培训服务：
---- a. 服务器组成原理、配置与维护
---- b. 网络操作系统安装与应用
---- c. 双机集群系统配置与维护
---- d. 网络防毒系统
---- e. 办公应用自动化软件应用
---- f. 用户特殊应用软件的使用

4. 全新服务设备租机服务；

5. 其它类型根据客户要求的特别定制服务类型和响应方式

6. 提供相应的服务管理软件的使用权

7. 软件项目开发,系统集成,网站建设，网站维护，网络工程外包

三、 内部管理
---- 1. 由于需求会根据特定的情况有所变动，我们提供机动灵活的表单流程管理；
---- 2. 如用户有进一步规范管理，也提供收费的进一步定制服务；
---- 3. 专门团队及专人负责接口；
---- 4. 保障质量的多途径的投诉体系。

市场报价：

IT外包服务(2004年-11月份)
1、包年制服务：
台数 收费标准 次数 备注
1－5台 80元/台/月（960元/台/年） 全年上门次数不限 服务内容详见合同
6－10台 70元/台/月（840元/台/年） 全年上门次数不限 服务内容详见合同
11－20台 60元/台/月（720元/台/年） 全年上门次数不限 服务内容详见合同
21－40台 50元/台/月（600元/台/年） 全年上门次数不限 服务内容详见合同
41台以上 45元/台/月（540元/台/年） 全年上门次数不限 服务内容详见合同

2、包次制服务
台数 收费标准 次数 备注
1－5台 400元/台/年 全年上门24次 服务内容详见合同
6－10台 350元/台/年 全年上门24次 服务内容详见合同
11－20台 300元/台/年 全年上门24次 服务内容详见合同
21－30台 250元/台/年 全年上门24次 服务内容详见合同
31－40台 200元/台/年 全年上门24次 服务内容详见合同
41台以上 150元/台/年 全年上门24次 服务内容详见合同

注：大客户，报价可以适当优惠,并有适当返点。